返品・交換について

不良品・配送破損品以外の返品はお受け出来ません。
不良品と思われる場合は、発送前に必ず当店までメール・お問合せにてご連絡下さい。
ご連絡なしの発送や発送後のご連絡による返品・交換は受け取りかねますのでご了承ください。

商品到着時に破損があった場合・不良品と思われる場合は、到着日を基準として7営業日以内にメール・お問合せにてご連絡下さい。
交換商品の取り寄せが困難な場合、お客様が交換をご希望される場合でも返金対応になる場合があります。

交換・返金は返送商品の到着後の対応となります。
未開封の商品(未使用)、商品タグが取り外されていない商品、これらのみが返品・交換可能です。(期間は商品到着後7日以内)

上記期間内において、お届け商品が不良品であった場合、または配送破損がありました場合、弊社への配送料を含め、全額返金となります。

しかしながら衣類サイズ違い等、お客様都合の場合、往復送料はお客様にご負担いただきます。
また、返金時の銀行振り込み手数料を商品合計額より差し引いた金額の返金となります。
返金方法はご注文時の決済方法により下記のように異なります。

【クレジットカード払い】
クレジットカード払いの場合、決済金額修正・決済取消での返金対応となります。
タイミングによっては一度口座から引落が実行され、後日カード会社から口座に返金される場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

【銀行振込・代金引換払い】
銀行振込・代金引換払いの場合、返金先の口座を確認後、通常2，3営業日以内の返金対応となります。
土日祝日を跨ぐ場合など、翌営業日に返金される場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

その他の詳細は「利用規約」をご覧下さい。